> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://private-7c7dfe99-fix-nav-issues.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Servicios de soporte de ClickHouse Cloud

> Información sobre los servicios de soporte de ClickHouse Cloud

ClickHouse ofrece servicios de soporte a nuestros usuarios y clientes de ClickHouse Cloud. Nuestro objetivo es contar con un equipo de soporte que refleje el producto ClickHouse: rendimiento inigualable, facilidad de uso y resultados de alta calidad con una rapidez excepcional. Para obtener más información, [visita nuestra página del Programa de Soporte de ClickHouse](https://clickhouse.com/support/program/).

[Inicia sesión en la Cloud Console](https://console.clickhouse.cloud/support) y selecciona **Ayuda -> Soporte** en el menú para abrir un nuevo caso de soporte y consultar el estado de los casos enviados.

También puedes suscribirte a nuestra [página de estado](https://status.clickhouse.com) para recibir notificaciones rápidas sobre cualquier incidente que afecte a nuestra plataforma.

<Note>
  Ten en cuenta que solo los clientes con suscripción cuentan con un acuerdo de nivel de servicio para incidentes de soporte. Si actualmente no eres usuario de ClickHouse Cloud, aunque intentaremos responder a tu pregunta, te recomendamos acudir en su lugar a alguno de nuestros recursos de la comunidad:

  * [Canal de Slack de la comunidad de ClickHouse](https://clickhouse.com/slack)
  * [Otras opciones de la comunidad](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
</Note>