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# 지원

> Cloud 지원에 대해 알아보세요

ClickHouse는 ClickHouse Cloud 사용자와 고객을 위해 지원 서비스를 제공합니다. 목표는 ClickHouse 제품 자체를 닮은 지원 조직을 제공하는 것입니다. 즉, 독보적인 성능, 뛰어난 사용 편의성, 그리고 탁월한 속도와 품질의 결과를 제공하는 것입니다. 자세한 내용은 [ClickHouse Support Program](https://clickhouse.com/support/program/) 페이지를 참조하십시오.

[Cloud Console에 로그인](https://console.clickhouse.cloud/support)한 후 메뉴에서 **Help -> Support**를 선택하면 새 지원 케이스를 생성하고 제출한 케이스의 상태를 확인할 수 있습니다.

플랫폼에 영향을 미치는 장애에 대해 신속하게 알림을 받으려면 [상태 페이지](https://status.clickhouse.com)를 구독할 수도 있습니다.

<Note>
  지원 장애에 대한 서비스 수준 계약은 구독 고객에게만 제공된다는 점에 유의하십시오. 현재 ClickHouse Cloud 사용자가 아니라면 질문에 답변드리기 위해 최선을 다하겠지만, 대신 다음 커뮤니티 리소스 중 하나를 이용하시기를 권장합니다.

  * [ClickHouse 커뮤니티 Slack 채널](https://clickhouse.com/slack)
  * [기타 커뮤니티 옵션](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
</Note>