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# 계정 해지 및 삭제

> 상황에 따라 계정 해지가 필요할 수 있습니다. 이 가이드는 그 절차를 안내합니다.

<div id="account-close--deletion">
  ## 계정 해지 및 삭제
</div>

프로젝트를 성공적으로 진행할 수 있도록 지원하는 것이 저희의 목표입니다. 이 사이트에서 답을 찾지 못한 질문이 있거나
특수한 사용 사례를 검토하는 데 도움이 필요하면 [support@clickhouse.com](mailto:support@clickhouse.com)으로 문의하십시오.

경우에 따라 계정 해지가 필요한 상황이 발생할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 이 가이드는 그 절차를 안내합니다.

<div id="close-vs-delete">
  ## 계정 해지와 삭제의 차이
</div>

고객은 해지된 계정에 다시 로그인하여 사용량, 청구, 계정 단위 활동 로그를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 사용 사례를 문서화하는 것부터 연말에 세금 처리를 위해 인보이스를 다운로드하는 것까지,
다양한 목적에 유용한 세부 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.
또한 기다리던 기능을 이제 사용할 수 있게 되었는지 알 수 있도록 제품 업데이트도 계속 받게 됩니다. 추가로,
해지된 계정은 언제든지 다시 열어 새 서비스를 시작할 수 있습니다.

개인 데이터 삭제를 요청하는 고객은 이 과정이 되돌릴 수 없다는 점을 유의해야 합니다. 계정과 관련 정보는 더 이상
이용할 수 없게 됩니다. 제품 업데이트도 받지 못하며 계정을 다시 열 수도 없습니다. 이는 뉴스레터 구독에는 영향을 주지 않습니다.

뉴스레터 구독자는 계정을 해지하거나 정보를 삭제하지 않고도 뉴스레터 이메일 하단의 구독 취소 링크를 사용해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

<div id="preparing-for-closure">
  ## 계정 해지 준비하기
</div>

계정 해지를 요청하기 전에 다음 단계를 수행하여 계정을 준비하십시오.

<Steps>
  <Step>
    ### 1. 보관할 필요가 있는 데이터를 내보내십시오.

    > 서비스 콘텐츠 내보내기<br />
    > 콘솔 로그 내보내기<br />
    > 데이터베이스 로그 내보내기<br />
  </Step>

  <Step>
    ### 2. 서비스를 중지하고 삭제하십시오.

    > 이렇게 하면 계정에 추가 요금이 발생하는 것을 중단할 수 있습니다
  </Step>

  <Step>
    ### 3. 해지를 요청할 관리자를 제외한 모든 사용자를 제거하십시오.

    > 이렇게 하면 계정 해지를 막을 수 있는 예상치 못한 계정 활동을 방지할 수 있습니다
  </Step>

  <Step>
    ### 4. "Usage" 및 "Billing" 탭을 검토하여 모든 요금이 결제되었는지 확인하십시오.

    > 미납 잔액이 있는 계정은 해지할 수 없습니다.
  </Step>
</Steps>

<div id="request-account-closure">
  ## 계정 해지 요청
</div>

계정 해지 및 삭제 요청에는 모두 인증이 필요합니다. 요청이 신속하게 처리될 수 있도록 아래 단계를 따르십시오.

1. clickhouse.cloud 계정에 로그인합니다.
2. 위의 *해지 준비* 섹션에 남아 있는 단계를 모두 완료합니다.
3. Help 버튼(화면 오른쪽 상단의 물음표 아이콘)을 클릭합니다.
4. 'Support' 아래에서 'Create case.'를 클릭합니다.
5. 'Create new case' 화면에서 다음 내용을 입력합니다.

```text theme={null}
Priority: Severity 3
Subject: Please close my ClickHouse account
Description: We would appreciate it if you would share a brief note about why you are cancelling.
```

5. 'Create new case'를 클릭하세요
6. 계정을 폐쇄한 후 완료되면 확인 이메일로 알려드립니다.

<div id="request-personal-data-deletion">
  ## 개인정보 삭제 요청
</div>

ClickHouse에 개인정보 삭제를 요청할 수 있는 사용자는 계정 관리자뿐입니다. 계정 관리자가 아닌 경우, 계정에서 본인을 제거해 달라고
ClickHouse 계정 관리자에게 요청하십시오.

데이터 삭제를 요청하려면 위의 '계정 해지 요청'에 있는 단계를 따르십시오. 문의 정보를 입력할 때 제목을
'내 ClickHouse 계정을 해지하고 개인정보를 삭제해 주십시오.'로 변경하십시오.

개인정보 삭제 요청은 30일 이내에 처리됩니다.