> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://private-7c7dfe99-fix-nav-issues.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Службы поддержки ClickHouse Cloud

> Информация о службах поддержки ClickHouse Cloud

ClickHouse предоставляет услуги поддержки пользователям и клиентам ClickHouse Cloud. Наша цель — создать команду поддержки, которая соответствует самому продукту ClickHouse: непревзойдённая производительность, простота использования и исключительно быстрые и качественные результаты. Подробнее см. на странице [программы поддержки ClickHouse](https://clickhouse.com/support/program/).

[Войдите в консоль Cloud](https://console.clickhouse.cloud/support) и выберите в меню **Help -> Support**, чтобы создать новое обращение в поддержку и просмотреть статус уже отправленных обращений.

Вы также можете подписаться на нашу [страницу статуса](https://status.clickhouse.com), чтобы оперативно получать уведомления о любых инцидентах, влияющих на работу платформы.

<Note>
  Обратите внимание: соглашение об уровне обслуживания для обращений в поддержку действует только для клиентов с подпиской. Если вы пока не являетесь пользователем ClickHouse Cloud, мы постараемся ответить на ваш вопрос, но рекомендуем обратиться к одному из наших ресурсов сообщества:

  * [Канал сообщества ClickHouse в Slack](https://clickhouse.com/slack)
  * [Другие ресурсы сообщества](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
</Note>