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# 支持

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ClickHouse 为我们的 ClickHouse Cloud 用户和客户提供支持服务。我们的目标是打造一支能够体现 ClickHouse 产品特质的支持团队——卓越的性能、良好的易用性，以及极快且高质量的响应。有关详细信息，请[访问我们的 ClickHouse Support Program](https://clickhouse.com/support/program/)页面。

[登录 Cloud 控制台](https://console.clickhouse.cloud/support)，然后在菜单中选择 **Help -> Support**，即可创建新的支持工单并查看您已提交工单的状态。

您还可以订阅我们的[状态页面](https://status.clickhouse.com)，以便在平台发生任何事件时尽快收到通知。

<Note>
  请注意，只有订阅客户的支持事件才享有服务级别协议保障。如果您目前还不是 ClickHouse Cloud 用户——虽然我们会尽力回答您的问题，但仍建议您优先使用以下社区资源之一：

  * [ClickHouse 社区 Slack 频道](https://clickhouse.com/slack)
  * [其他社区渠道](https://github.com/ClickHouse/ClickHouse/blob/master/README.md#useful-links)
</Note>